Windows işletim sistemlerinde kullanıcıların güvenliğini sağlamakla görevli olan Windows Defender (Windows Güvenliği), zaman zaman can sıkıcı hatalarla karşımıza çıkabiliyor. Son dönemde forumlarda ve sosyal medyada kullanıcıların en çok şikayet ettiği sorunların başında ise şu uyarı geliyor: “Tehdit hizmeti durduruldu. Şimdi yeniden başlatın.”
Kullanıcılar “Şimdi yeniden başlat” butonuna tıkladıklarında ya hiçbir şey olmuyor ya da kısa bir süre sonra aynı hata ekranı tekrar beliriyor. Peki, sisteminizi savunmasız bırakan bu can sıkıcı hata neden kaynaklanır ve nasıl çözülür? İşte adım adım kurtulma yolları.
Bu Hata Neden Kaynaklanır?
Çözüm adımlarına geçmeden önce, Windows’un bu uyarıyı neden verdiğini anlamak önemlidir. Genellikle sorunun arkasında şu üç temel neden yatar:
- Üçüncü Taraf Antivirüs Çakışmaları: Bilgisayarınıza yüklediğiniz başka bir antivirüs programı, Windows Defender hizmetlerini devre dışı bırakmış olabilir.
- Kötü Amaçlı Yazılımlar (Malware): Sisteminize sızan gelişmiş bir virüs, tespit edilmemek için Windows Güvenliği hizmetini arkadan kapatmış olabilir.
- Bozuk Sistem Dosyaları: Windows güncellemeleri sırasında veya ani güç kesintilerinde bazı sistem dosyaları zarar görmüş olabilir.
“Tehdit Hizmeti Durduruldu” Hatası Nasıl Çözülür?
Aşağıdaki yöntemleri sırasıyla uygulayarak bu sorunu ortadan kaldırabilirsiniz.
Yöntem 1: Windows Güvenlik Hizmetlerini Otomatiğe Almak
Sorunun en yaygın çözümü, arka planda durdurulan Windows Defender hizmetini manuel olarak tetiklemektir.
- Klavye üzerinden Windows + R tuşlarına basarak “Çalıştır” penceresini açın.
- Kutuya
services.mscyazın ve Enter‘a basın. - Açılan Hizmetler listesinde Microsoft Defender Virüsten Koruma Hizmeti (veya Windows Defend Service) seçeneğini bulun.
- Üzerine sağ tıklayıp Özellikler deyin.
- Başlangıç türü kısmını Otomatik olarak ayarlayın. Eğer hizmet durdurulmuşsa, aşağıdaki “Başlat” butonuna tıklayın.
- Uygula ve Tamam diyerek bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yöntem 2: Kayıt Defteri (Registry) Üzerinden Korumayı Aktif Etmek
Bazen virüsler veya hatalı yazılımlar Kayıt Defteri üzerinden Windows Defender’ı tamamen kilitler. Bunu elle düzeltmemiz gerekir.
- Arama çubuğuna
regedityazıp Kayıt Defteri Düzenleyicisi‘ni yönetici olarak açın. - Sol menüyü kullanarak şu yolu takip edin:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender - Sağ taraftaki boşlukta DisableAntiSpyware veya DisableAntiVirus adında bir dosya görüyorsanız üzerine çift tıklayın ve Değer verisini
0yapın. (Eğer bu dosyalar yoksa, bu adımı atlayın).
Yöntem 3: SFC ve DISM Komutları ile Sistem Dosyalarını Onarmak
Windows’un kendi içindeki bozuk dosyalar bu hizmetin çökmesine neden oluyor olabilir.
- Başlat menüsüne
cmdyazın, Komut İstemi‘ne sağ tıklayıp Yönetici Olarak Çalıştır seçeneğini seçin. - Açılan siyah ekrana şu komutu yazın ve Enter’a basın:
sfc /scannow - İşlem %100 tamamlandıktan sonra şu komutu girin ve tekrar Enter’a basın:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - İşlemler bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yöntem 4: Çakışan Antivirüs Yazılımlarını Kaldırmak
Eğer bilgisayarınızda Avast, Kaspersky, McAfee gibi üçüncü taraf bir antivirüs programı yüklüyse ve süresi bittiyse, Windows Defender ile çakışma yaşanıyor olabilir. Bu programları denetim masasından tamamen kaldırmak ve bilgisayarı yeniden başlatmak Windows Defender’ın tekrar devreye girmesini sağlayacaktır.
Önemli Not: Eğer yukarıdaki tüm adımları denemenize rağmen “Şimdi yeniden başlat” uyarısı almaya devam ediyorsanız, sisteminize Windows Defender’ı kilitleyen güçlü bir siber tehdit (rootkit veya trojan) bulaşmış olabilir. Bu durumda, taşınabilir (portable) bir virüs tarayıcı (Malwarebytes veya Kaspersky Virus Removal Tool gibi) indirerek güvenli modda bilgisayarınızı taratmanızı öneririz.
